Inspeksi Pabrik di China – Melakukannya dengan Benar

Delta Sungai Mutiara terletak di provinsi selatan Guangdong, perjalanan singkat dari Hong Kong. Ini adalah pusat manufaktur China, dan meskipun industrialisasi yang terus berlanjut dari provinsi pedalaman di negara itu (dengan investasi signifikan dari pemerintah di kota-kota Tier 2, 3 & 4 ini kemungkinan akan berakselerasi selama beberapa tahun ke depan) adalah di mana sebagian besar perusahaan pada awalnya akan mencari untuk melakukan outsourcing produksi yang signifikan di negara ini.

Mayoritas produksi terletak di sabuk manufaktur antara dua kota besar di Shenzhen dan Guangzhou dan ada puluhan ribu pabrik dan fasilitas untuk dipilih di lokasi ini.

Penghematan biaya dan peningkatan kapasitas membuat outsourcing ke China, sebuah keputusan strategis "tanpa otak" bagi banyak produsen Barat. Ada tenaga kerja terampil yang sangat besar dan kapasitas besar yang dikembangkan untuk manufaktur sudah ada, dan produk apa pun yang Anda cari di sana hampir pasti sejumlah pabrik siap dan mampu bersaing untuk bisnis Anda.

Itulah tajuk utama dan itu semua benar, apa yang sering tidak dikatakan tentang China adalah bahwa pasar penuh dengan bahaya bagi pelanggan yang tidak waspada. Ada kemungkinan bahwa keputusan Anda untuk melakukan outsourcing dapat menyebabkan merek Anda dikaitkan dengan jenis informasi utama terburuk dari negara berkembang.

Pekerja anak? Orang dewasa cacat mental dijual sebagai buruh budak? Upah sangat rendah dan kondisi sangat buruk sehingga para pekerja secara rutin melakukan bunuh diri? Polusi besar-besaran melumpuhkan lingkungan lokal dan meracuni masyarakat setempat? Barang jelek yang dapat menyebabkan cedera atau kematian pengguna? Semua masalah ini dan lebih telah diidentifikasi dengan produksi Cina di tahun lalu saja.

Kunci untuk menghindari masalah ini tentu saja untuk memeriksa fasilitas produksi baru Anda, baik secara teratur dan memadai.

Apa hambatan untuk inspeksi pabrik yang sukses?

– Bahasa – apa pun yang Anda yakini tentang gagasan bahwa "dunia berbicara bahasa Inggris". Itu tidak benar di Cina; Cina memiliki tingkat melek huruf bahasa Inggris fungsional terendah di negara mana pun di dunia. Ada dua bahasa utama yang digunakan di negara ini – Mandarin dan Kanton. Bahasa Mandarin adalah bahasa yang paling banyak digunakan, tetapi Kanton mungkin sangat penting di bagian selatan negara itu, terutama jika penyedia Anda berada di Guangzhou (dan pada tingkat yang jauh lebih rendah di Shenzhen). Anda tidak dapat mengandalkan tenaga penjualan pemasok (yang merupakan satu-satunya orang yang mungkin berbicara bahasa Inggris di perusahaan tertentu) untuk bertindak sebagai penerjemah bagi Anda. Jika Anda tidak dapat berbicara bahasa yang Anda butuhkan untuk menggunakan layanan terjemahan untuk memastikan Anda memahami persis situasinya.

– Budaya – Budaya Cina sangat berbeda dengan budaya bisnis Barat tradisional. Masalah pertama yang mungkin Anda temui adalah konsep "menyelamatkan muka" yang berarti bahwa pabrik Anda mungkin ekonomi dengan kebenaran (tidak harus karena mereka curang) untuk menyelamatkan diri dari rasa malu publik dan lebih mungkin untuk mengatakan "ya" untuk permintaan Anda ketika mereka berarti "tidak".

– Waktu – ketika Anda mengunjungi pemasok sebagai calon pelanggan mereka cenderung berada pada "perilaku terbaik" mereka (yang kadang-kadang tidak terlalu berarti) dan semua sumber potensi rasa malu kemungkinan telah dibersihkan sebelum Anda tiba ( Kebenaran yang buruk adalah bahwa ini bisa berarti mereka mengunci semua pekerja anak untuk hari misalnya) mencegah Anda membuat penilaian yang akurat tentang kesesuaian mereka.

– Memahami – mungkin sulit untuk memvalidasi bahkan dasar-dasar di China, misalnya bagaimana Anda akan tahu jika selembar kertas yang mengaku sebagai izin usaha atau izin ekspor itu sah dan asli? Negara ini terkenal karena menyalin apa pun yang dapat disalin atau dipalsukan dan itu termasuk dokumen.

– Kekurangan informasi – tidak ada data nyata yang disimpan secara publik dalam format yang mudah diakses yang dapat membantu menginformasikan keputusan Anda, tidak ada basis data peninjauan pelanggan, tidak ada masyarakat perlindungan konsumen (atau memang banyak di jalan peraturan perlindungan konsumen) atau badan perdagangan yang andal untuk membantu menginformasikan pilihan Anda.

Hambatan ini tidak dapat diatasi dan dengan hati-hati dan perencanaan sangat mungkin untuk melakukan inspeksi Anda sendiri terhadap pabrik yang Anda pilih. Namun kebenaran yang sederhana adalah bahwa ini seringkali merupakan pilihan yang mahal dan memakan waktu, di iklim komersial saat ini menunda keputusan outsourcing Anda dapat membebani Anda pangsa pasar dan pendapatan.

Salah satu metode paling umum untuk mengatasi hambatan adalah bekerja sama dengan perusahaan jaminan kualitas lokal untuk menangani inspeksi pabrik Anda. Idealnya Anda ingin bekerja dengan bisnis yang dimiliki Barat (hanya perusahaan lokal yang memiliki reputasi tertentu untuk menulis ulasan yang lebih baik untuk pemasok berdasarkan kompensasi yang diberikan dalam amplop coklat oleh vendor) dan memiliki tenaga kerja Barat dan Cina. Perusahaan-perusahaan ini sering memiliki pemahaman yang baik tentang lingkungan bisnis lokal dan selain mampu mengatasi hambatan di atas, mereka memiliki akses ke "selentingan" lokal untuk lebih menginformasikan pilihan outsourcing Anda.

Apapun cara yang Anda pilih untuk melakukan outsourcing, pastikan Anda menyertakan inspeksi pabrik sebagai komponen vital untuk memastikan kesuksesan Anda.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *